Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

Wij bieden gratis verzending aan bij bestellingen vanaf €75 binnen Nederland en België. Voor bestellingen onder dit bedrag worden verzendkosten berekend. De exacte verzendkosten worden automatisch weergegeven tijdens het afrekenen.

De gemiddelde levertijd bedraagt 1-3 werkdagen binnen de Benelux. Voor overige Europese landen kan de levertijd iets langer zijn, afhankelijk van de bestemming.

Met welke vervoerders verzenden jullie?

Wij werken samen met betrouwbare vervoerders zoals DHL, DPD en UPS. Afhankelijk van het land van bestemming kiezen wij de meest geschikte vervoerder voor jouw bestelling.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?

Ja, dat is mogelijk zolang jouw bestelling nog niet verwerkt of verzonden is door ons magazijn. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via e-mail.

Is jouw bestelling al verzonden? Dan kun je het pakket na ontvangst retourneren volgens ons retourbeleid.

Ik heb een verkeerd afleveradres ingevuld. Wat nu?

Heb je een fout gemaakt in het verzendadres? Neem dan direct contact met ons op via e-mail met als onderwerp: “URGENT adreswijziging”.

Wanneer de bestelling nog niet verzonden is, passen wij het adres graag voor je aan. Is het pakket al onderweg, dan kijken wij samen met de vervoerder naar de mogelijkheden.

Hoe kan ik een product retourneren of ruilen?

Meer informatie over retourneren en ruilen vind je op onze retourpagina. Hier lees je precies welke voorwaarden gelden en hoe je een retour kunt aanmelden.

Mijn pakket lijkt kwijt te zijn. Wat moet ik doen?

Neem contact met ons op via hendrik@hendrikshandelshuis.nl. Wij starten dan direct een onderzoek bij de vervoerder en helpen je verder met een passende oplossing.

Mijn trackinginformatie werkt nog niet

Het kan soms even duren voordat trackinginformatie actief wordt in het systeem van de vervoerder. In sommige gevallen duurt dit 1 tot 3 werkdagen.

Heb je na 5 werkdagen nog steeds geen trackingupdates ontvangen? Neem dan gerust contact met ons op.

Bedrijfsgegevens

Hendriks Handelshuis
Prins Hendrikstraat 17
2802 JA Gouda
Nederland

E-mail: hendrik@hendrikshandelshuis.nl

KvK-nummer: 88391957
BTW-nummer: NL004594828B49